来评价一下华西医院的服务态度......

哭到荼蘼 · 发表于 2019-5-2 12:32

　　本人现在事业单位工作，配偶患疑难杂症已一年有余，因为隐私问题什么疾病就不多描述了。

　　总听说，华西医院水平西南第一、全国领先，为什么我们选择华西这么久都没有感觉到呢？已经砸进去了不少钱，看病累计一年有余，并没有明显好转。各个科室一直让做检测、做检查，这和那些莆田系医院靠检测收费是不是异曲同工？当然我没有要抹黑的意思，每个人症状不同体质不同，需要通过检查报告排除才能确诊，这种医疗常识我也知道。只不过，华西到底比别的医院领先在什么地方？个人实在没看出来。难道是我们就诊的姿势不对？

　　据观察，华西的医生要看的病人非常多，平均每个患者仅有2-3分钟咨询病情。看病绝大多数时间花在了排队、体检上，不知道正不正常？华西一个专家号更是动辄就上百元，然而他们的管理服务水平有跟上吗？花了一堆钱检查，最后连个病因都没找出来？我是一个人吗......

　　再说一个医保卡的问题。“2019年3月1日起，依照《关于完善城镇职工基本医疗保险个人账户使用有关政策的通知》，城镇职工基本医疗保险个人账户的支付范围将被扩大，可用于支付职工本人及其配偶、夫妻双方父母、子女的一系列就医购药费用。”

　　华西医院是支持外省医保卡的，所以，自听说四川省医保可以全家共同使用后，我满心期待，因为以后妻子的医疗费可以由我的省医保卡支付，能分担部分经济压力。没想到等来的却是失望。3月到5月期间在华西第一医院看病多次，负责收费的告知只能刷本人的医保卡，配偶的省医保卡不能刷，之后询问多个收费窗口，都说没有此项通知，那么请问是我对政策的理解有误？还是又有什么新变动？还是说华西有特权可以不执行省上有关政策？

　　医院，本该兼具公益行业和服务行业的性质，为什么我每进一次华西就要委屈一天......有没有跟我一样，在华西看个病各种受气的？来评价一下华西的服务态度。

廖优延 · 发表于 2022-1-20 15:48

如果能有更好的医院替代成都华西医院就好了如果医患人员及家属能集体抵制成都华西医院或许他们就能警醒和反思并改进作风问题

981841237 · 发表于 2020-11-6 15:07

公立医院的服务态度还真没有私立医院的服务态度好，说到底他们是体制内的，反正没啥实质性的处罚，态度就是可以这样

暖男74118 · 发表于 2020-10-6 13:31

看来这些医院也是以盈利为目的

夜空1111 · 发表于 2020-8-29 13:18

还是去大城市医院好些

113854160 · 发表于 2020-8-18 23:09

看不起病，费时费力费钱，尤其是华西口腔，所碰见的医生真不咋地。

╱/.独の白oоΟ · 发表于 2020-6-8 15:09

家属在华西看病五年，整体来说，遇到的医生大多还可以，很想提一下的就是肝胆科的谭春路医生，附二院病理科一个姓杨的主任，感觉都是认真负责的医生。反而是有些其他的人态度不咋好。比如有次我去病理科拿个什么切片，先是等了2小时，窗口一个女医生告诉我做切片的医生没来，我又等了一个小时，还是告知没来，继续排队，第三次排到我时，我把资料递给拿个女医生，拿个女医生直接就无视我，也不开个腔，就接了我后面人的资料，几次这样，我都鬼冒火了，这个时候另外一个男医生拿走了我的资料。
排队几个小时不说，就算是做切片的医生没来，开个腔要死哦

nccc2016 · 发表于 2020-6-8 15:09

看病难、读书难、想在自己家门口上学更难

ljlf · 发表于 2020-6-7 17:08

森林哥发表于 2019-5-3 21:25
我想说的是华西医院的专家号为什么这么难挂？无论线上线下，但在号串串面前就不是个事！

说得对

师雷贫 · 发表于 2020-5-24 22:30

深有同感，这月初第一次去华西看病，挂了个华西骨科专家号，挂号费就是95，进去病情还没讲清楚，那医生就说已经很好了，可以了，可是我在重庆儿童医院跟另一个医院的两个专家都是建议要手术，只是方案不一样！结果华西不仅挂号费最贵，话还最少最没用！！失望，跟传说中的华西差距太大！

手机用户5791FV · 发表于 2020-5-10 11:10

现在的医院基本一个样

手机用户3617pe · 发表于 2020-5-9 19:26

我在华西医院挂了一个专家号92，去的时候我就把检查单拿跟老师看，她说你这是三个月前的检查单，要重新检查，我是1月份去做的，3月份去看的，我说那段时间疫情没有来，她也看了检查单上没有什么问题，我说我的全身都挺黄的，后来就跟我开了3个月药，让我在利康大药房去拿药，药费1千多，我不知道这是不是正常的

岳庸认 · 发表于 2020-5-9 16:02

上个月陪家人去过一次，感受到了华西的人山人海，挂号90多，沟通3分钟开单子一般检查，然后评估检查又要预约麻醉师，又要等一周，按这个流程走下去他们预估是20天过后才能做上那个检查，到时候又要预约排号那个医生看结果，估计差不多最少一个月。最后我觉得只是个检查而已，为啥非要华西？我就把家人劝说了一下，立马把没预约的麻醉师还有未检查的费用退了，立马打车去了附近的三甲医院，一周内完成了所有，该知道的情况都了解了。
经过这次去华西的经历：
1、个人觉得一般的病就不要去华西了，第一医院确实人太多，没必要去凑热闹，除非是疑难杂症非要去华西不可。
2、开始自己有些了解，自己要做哪些检查这些，开始挂个便民门诊就好，其实你找的专家挂号又贵又难挂，其实结果一样的，他们也要看检查结果才能判断。
3、成都三甲医院多，能不去华西尽量不要去华西，病人多了，医院就那么大，医生就那么多，就没意思了，大家懂的。

小九龙 · 发表于 2020-5-9 15:30

westwind33 发表于 2019-5-4 08:43
说的在理，华西，就是病人太多，
导致很多病人及家属就诊体验非常一般，
和原来的铁路一样，

比喻很贴切。

轩子晕 · 发表于 2020-4-29 11:44

专家态度极差，你不是看耳朵的，让我们挂耳鼻喉科干嘛？给你交税嘛？

刘佑川 · 发表于 2020-3-6 19:53

楼主说你老婆的疑难杂症，有隐私，我有一祖传密方专治妇女病，经我祖父、祖母、父母和我辈三代治病几百人，半月就能全愈。

玉蛟虎 · 发表于 2020-3-6 14:36

卖方市场啊。。。。。

z384454590t · 发表于 2020-2-6 15:22

詹纳年 · 发表于 2020-2-2 23:14

个人感受，我父亲病情复杂求医多年，一直听身边的人说华西医院在全国是数一数二的好医院，于是我抱着希望来到华西医院，并申请入院，接诊我父亲的医生叫赵壁，接连几天检查下来之后，和我们交流的不多，做为患者家属比较着急，就主动找这个医生交流，我还没说话，他看到我前后就说了两句话，第一句话，你还有什么不懂，第二句话我忙的很，我想说的是你基本上就没和我们说什么，我们怎么懂，你很忙，我承认，但你忙的不就是病人吗？